やっぱりサービス低下？ オーストリア航空

ルフトハンザ･ドイツ航空による買収がほぼ決まり、今後の先行きが見えてきたオーストリア航空ですが、案の定、サービスの「合理化」に乗り出したようです。以前、エコノミークラスに関しては、ヨーロッパエリア内では機内食を有料化したオーストリア航空ですが、その後、経営陣の交代に伴って、再度、無料化に踏み切りました。

紙の箱に入った機内食と暖めたブロートという組み合わせでした（復活当初はヨーロッパエリア内のエコノミーでも、ホットミールを提供している区間もありました）。

ところが、12月にフランクフルト－ウィーン線でエコノミークラス（当然、割引系運賃）に搭乗したところ、何と、パックされたサンドイッチとお菓子のセットに「スペックダウン」していました （後、着陸直前にキャンディーをくれましたが）。

また、飲み物についても、エコノミークラスでは、カフェ以外はすべて缶入りで提供されるようになりました（今までは、原則として大きなパックからサーブしていました）。 アルコール飲料ですが、ビアとワインは提供されています（ワインはミニボトルでの提供）。

だいたい、どこの航空会社でも、経費削減となると、エコノミークラスの機内食について「質を下げる」というのが一般的なようです。さて、今後、どうなるのでしょうかね 。